服务热线
售后维修电话:17757041681
售后支持QQ:583127590 (申请好友请备注设备型号+出现的问题)
服务理念
华盛服务体现了“关注随时随地,满意无处不在”的核心理念:
即要求我们以专业性的服务队伍,快速和全方位地关注客户每一个服务需求;通过提供广泛、全面和快捷的服务,使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受。
服务特点
(1)服务始于售前
华盛认为,从客户前期的应用场景、系统构建、设备选型开始,华盛服务即可为用户提供价值。
(2)重在价值提升
华盛希望,通过自身技术服务和技术支持,不仅可以为用户带来业务增值,同时也能使客户在技术上共同得到提升。
(3)三级技术服务
基于深耕多年的行业市场经验,可根据客户的实际需求,提供产品级、方案级、应用级的三级技术服务。
服务体系
(1)产品级服务
针对产品使用中出现的软硬件、系统问题等提供技术支持和售后维修等服务。
(2)方案级服务
根据客户的应用场景和实际情况,提供产品方案设计、解决方案等服务。
(3)应用级服务
提供了系统规划、运行设计、设备安装、应用培训、安全咨询、系统优化、功能扩展等全面技术服务。
服务方式
(1)现场维修服务(2)技术培训和技术支持服务(3)咨询服务(4)日常回访服务。除以上服务方式外,依托华盛强大的研发团队和技术服务体系,为客户提供量身定制的保修期延续服务、系统功能性定期维护、系统安全维护、系统优化服务、功能性升级服务等专项增值服务,以降低客户的系统维护投入、保证业务的畅通运转。